Was mache ich wenn der NEOOS® nicht am PC erkannt wird?

Hier findest du eine kurze Anleitung, mit verschiedenen Optionen, die du selbstständig durchführen kannst, falls sich dein NEOOS® nicht mit deinem PC/Laptop verbindet.

Führe diese Schritte nacheinander selbstständig durch:

 1. Überprüfe, ob du das Original-Datenkabel verwendest.

 2. Kontrolliere, ob der Akku von deinem NEOOS® aufgeladen ist.

 3. Wenn du die Möglichkeit hast, versuche es an einem anderen PC/Laptop (für Windows am besten ab Windows7) und eventuell mit einem Ersatz-Datenkabel. 

 4. Falls das nichts Hilft, führe einen Reset durch: Wie führe ich einen Reset durch?

Sollte sich das Problem auch nach Prüfung der aufgeführten Punkte nicht lösen lassen, liegt möglicherweise ein technischer Defekt vor und das Gerät muss eventuell an uns geschickt werden - wende dich hierfür an: KOSYS Support